A qualidade do ensino, material e design – No entanto, a maioria acredita que a qualidade dos professores é melhor na formação presencial. A preferência dos estudantes por uma determinada modalidade de formação, sendo faculdade presencial ou faculdade EAD. Recentemente, a Federação de Estudantes Universitários de Quebec argumentou que os estudantes “mostram uma ligeira inclinação para a educação tradicional”.
No contexto francês, Jacquinot-Delaunay também observou que o “face a face entre professor e aluno continua sendo desejado, até mesmo privilegiado”. A necessidade de socialização dos alunos, principalmente daqueles – mais jovens – que estão em formação inicial, é frequentemente mencionada como fator explicativo: “no âmbito das salas de aula, auditórios e salas de seminários por razões que vão muito além da aquisição de conhecimentos e competências.
A necessidade de socialização do ser humano é essencial, não apenas no ensino superior”. Uma pesquisa on-line foi realizada em abril de 2011 entre 8.000 “estudantes de graduação que foram matriculados em um programa de graduação em uma instituição canadense que concede diplomas em algum momento do ano acadêmico de 2010-11 e indicaram que estão retornando para estudar em 2011- 12” .
Os resultados desta pesquisa são baseados em respostas de 1.289 alunos. Mostra que os alunos apresentam consistentemente altos níveis de satisfação, independentemente do grau de utilização dos recursos eletrônicos em seus cursos. No entanto, cursos com uso significativo de recursos eletrônicos, que podem substituir a frequência às aulas, são menos frequentemente associados a um índice de satisfação muito alto. Curso de marketing ead