Você deve estar ciente de que, se transferir dinheiro em uma moeda da UE diferente do euro, o provedor do cartão poderá cobrar uma taxa de conversão de moeda quando você usar o cartão em outro país. No entanto, o emissor do seu cartão, banco, comerciante ou site que realiza a transação deve informá-lo sobre o valor de qualquer taxa antes de você concordar com a compra. A operadora do seu cartão deve fornecer informações sobre essas taxas nos termos e condições do seu cartão e em uma plataforma online de fácil acesso, como um site ou aplicativo. Clara da Áustria queria comprar bilhetes de avião online. Ela selecionou suas passagens no site da companhia aérea e estava pronta para pagar. No entanto, quando ela forneceu os detalhes do cartão de crédito, a companhia aérea cobrou € 10 extras pelo uso do cartão. Clara entrou em contato com o Centro Europeu do Consumidor de seu país, que recorreu contra a companhia aérea. Este último devolveu o valor de 10 euros e alterou as suas regras para retirar a cobrança ilegal do processo de reserva.